Consultoría ISO/IEC 20000-1
Sistema de Gestión de Servicios de TI
Implementación de ISO/IEC 20000-1:
¿En qué consiste?
Asesoramos a organizaciones en la implementación del Sistema de Gestión de Servicios de TI (SGSTI) conforme a ISO/IEC 20000-1:2018.
Este estándar internacional establece las mejores prácticas para planificar, entregar y controlar servicios de TI con calidad, eficiencia y alineación al negocio.
Nuestro servicio incluye:
- Análisis de madurez y procesos ITIL
- Gestión de niveles de servicio (SLA), disponibilidad y capacidad
- Mejora continua y automatización de servicios
- Capacitación al personal
- Preparación para auditorías de certificación
Acompañamos a tu empresa en todo el proceso, desde el análisis de contexto hasta el cumplimiento total de los requisitos actualizados de la norma ISO/IEC 20000-1
Ayudamos a las organizaciones a implementar estándares internacionales, con un enfoque consultivo en ciberseguridad y cumplimiento normativo
Los estándares ISO y de ciberseguridad son más que un requisito.
Te ayudamos a convertirlos en herramientas estratégicas, rentables y seguras.
Solicita un diagnóstico.
¿Por qué es importante implementar ISO/IEC 20000-1?
En entornos digitales y altamente dependientes de la tecnología, una mala gestión de TI genera interrupciones, insatisfacción y pérdidas. ISO 20000-1 garantiza que los servicios TI sean efectivos, medibles y alineados con las necesidades del negocio.
Es una norma clave para proveedores de TI, áreas de soporte interno y empresas que requieren certificación para contratos o clientes internacionales.
Beneficios de implementar ISO/IEC 20000-1
- Mayor eficiencia en servicios tecnológicos
- Mejora en la experiencia del usuario final
- Reducción de fallos, tiempos de respuesta y costos
- Alineación entre TI y objetivos estratégicos
- Cumplimiento con estándares exigidos por clientes o mercados globales
